Современные отели используют широкий спектр средств идентификации для обеспечения безопасности и удобства своих гостей. От традиционных механических ключей, ключей-карт с магнитной полосой до передовых кодовых и биометрических технологий.
В 1970-х, появились первые электронные ключи-карты на магнитных полосах. В 1980-х они значительно распространились в сфере отельного бизнеса. В 1990-х годах их сменили карты с чипами, обеспечивающие более надежную защиту, в 2000-ых на рынке появились решения на основе RFID-технологии — бесконтактные смарт-карты, брелоки и браслеты. Они предложили гостям более удобный способ доступа в номера. А в 2010-х начался переход к идентификации с помощью приложений для смартфонов и биометрической идентификации с использованием отпечатков пальцев, сканирования радужной оболочки и распознавания лиц. Инновационные технологии активно внедрялись в сферу гостеприимства.
Механические ключи уходят в прошлое и все современные отели и отельные сети предпочитают использовать продвинутые технологии и методы идентификации, каждый из этих методов имеет свои преимущества и особенности.
.
Ключи-карты: классический выбор.
Ключи-карты - это, пожалуй, наиболее распространенный способ идентификации гостей в отелях. Используемые еще с 20-го века, они прошли долгий путь развития: от простых картонных карт с магнитной полосой до современных электронных карт с чипом и методом шифрования Mifare. Главное отличие от устаревших форматов шифрования в смарт-картах Mifare – наличие внутренней памяти. Для данного вида карт применен алгоритм шифрования AES/3DES, что исключает любую возможность копирования карты.
Ключи-карты предлагают ряд преимуществ: они относительно недороги в производстве, просты в использовании и позволяют легко контролировать доступ к номерному фонду. На карту можно нанести логотип отеля, контактные данные или QR код. Однако у них есть и недостатки - их легко потерять или забыть. Устаревшие карты с магнитной полосой можно было достаточно просто скопировать
Брелоки и браслеты: удобство и стиль.
В последние годы все большую популярность набирают альтернативные средства идентификации, такие как брелоки и браслеты. Эти компактные устройства, как правило, используют технологию RFID для связи с системой доступа отеля. Браслеты активно используются в отелях, особенно в курортных комплексах, аквапарках и парках развлечений, в общем где часто присутствует контакт с водой.
Преимущество брелоков и браслетов в том, что они всегда под рукой и сложнее потерять, чем ключ-карту. Кроме того, они могут служить и в качестве сувениров, конечно если отель позволяет гостям забрать "частичку" отпуска с собой.
Коды доступа: простота и гибкость.
Еще одна распространенная технология идентификации в отелях - использование цифровых кодов доступа. Эти уникальные комбинации цифр могут быть предоставлены гостям заранее, например, при бронировании в СМС сообщении или же сгенерированы на месте, или при использовании отеля без ресепшена.
Коды доступа просты в использовании, их легко изменять, отменять ставить временные рамки. Они также позволяют гибко управлять доступом - например, назначать разные коды для разных зон. Однако они требуют наличия специальных электронных замков на дверях номеров, дополнительного оборудования и программного обеспечения.
Биометрическая идентификация: высокая безопасность.
Передовым решением в области идентификации гостей в отелях является использование биометрических технологий, таких как сканирование отпечатков пальцев, распознавание лиц или радужной оболочки глаза.
Биометрические системы обеспечивают высокий уровень безопасности, ведь каждый человек обладает уникальными физиологическими характеристиками. Кроме того, они исключают возможность потери или кражи средств идентификации. Внедрение таких систем так же требует специализированных электронных замков с биометрическим сканером и возможностью считывателя данных на ресепшене отеля.
Для отельера отличным решением станет линейка электронных замков iLocks IS8005. Это проектная и ведущая модель компании Ilocks, которая стало буквально флагманом в индустрии гостеприимства. В данной модели есть все вышеперечисленные средства идентификации.
Подробнее о флагмане электронных замков можно ознакомиться можно здесь.
