Гарантия 3 года
Звоните по России бесплатно
Пн-Пт: 9:00 - 18:00 Сб-Вс - выходные дни
8 800 200 82 84
Звоните по России бесплатно

Ошибки отельеров при выборе электронных замков

Ошибки отельеров при выборе электронных замков



В наше время, когда безопасность и удобство гостей становятся важнейшими задачами для гостиниц, внедрение системы электронных замков становится неотъемлемой необходимостью. Электронные замки предлагают целый ряд преимуществ, которые существенно повышают уровень сервиса и обеспечивают безопасность как для гостей, так и для персонала отеля. Давайте разберем, какие основные ошибки допускают отельеры или ответственные сотрудники при выборе электронных замков.

Ошибки отельеров Оформление-1.png 

Выбор электронных замков для отеля – ответственный шаг, который может оказать значительное влияние на статус отеля. Отельеры могут допускать ошибки, не проведя достаточного исследования рынка электронных замков для гостиниц. Это может привести к выбору не самого оптимального решения для своего бизнеса. На сегодняшний день предлагается множество различных моделей электронных замков различных производителей, каждая из которых имеет свои особенности, преимущества и недостатки.
Одной из распространенной ошибок, к примеру, является покупка электронных замков на маркетплейсах, не имеющих ни поддержки, ни интеграции с PMS отеля, без сертификатов пожарной безопасности и из материалов низкого качества не рассчитанных на места большой проходимости.


Ошибки отельеров Оформление-2.png

Каждый отель имеет свои особенности и потребности. Ошибка заключается в выборе электронных замков, которые не подходят под конкретные условия и требования гостиницы или под формат работы. К примеру, у отельера огромный курортный отель, а в номерном фонде стоят электронные офлайн замки. Каждый замок автономен и на обслуживание таких устройств потребует значительное внимание персонала, кроме того присутствует человеческий фактор «левых поселений». Намного удобнее, когда замки, сенсорное таблички и прочие устройства объединены в онлайн сеть и интегрированы с PMS отеля. Такой программно-аппаратный комплекс разработала российская компания iLocks и в нем можно управлять тысячами устройств на расстоянии до 5 000 метров.


Ошибки отельеров Оформление-3.png 

Выбор электронных замков с ограниченной функциональностью может привести к неудобству для гостей и сотрудников отеля. Отельер установил замки, а открываются они только ключ-картами, для кого то это вполне приемлемо, а для кого то крайне не удобно. К примеру для апарт-отелей, где номерной фонд, размещен на большой территории намного удобнее, когда гость проводит бронирование и получает смс, или электронное письмо, с кодом доступа и прочей информацией, и заселяется в отель без участия службы размещения. На современном рынке присутствуют электронные замки с кодовыми панелями, которые вполне справятся с такими задачами.


Ошибки отельеров Оформление-4.png 

При выборе электронных замков для отелей, одной из распространенных ошибок, которую совершают отельеры, является стремление сэкономить на качестве и надежности замков, функционале программного обеспечения, в погоне за более низкой ценой. 

В первую очередь, низкое качество электронных замков может привести к частым поломкам и неполадкам, что создаст неудобства как для гостей, так и для персонала отеля. Постоянные проблемы с замками будут требовать дополнительных затрат на их ремонт или замену, что повлечет за собой дополнительные расходы и потерю времени.
Вернемся к тем же маркетплейсам, быстро обменять замок, даже по гарантии не получиться, а если сломалась только деталь замка, придется полностью менять замок только полностью. Намного выгоднее и удобнее сотрудничать со специализированными компаниями, которые занимаются непосредственно электронными замками для отелей! Особенно, если такие компании предлагают возможность хранения набора запасных частей непосредственно в отеле для быстрого ремонта.


Ошибки отельеров Оформление-5.png

Недостаточная поддержка со стороны производителя или представителя (дилера) может привести к серьезным проблемам и задержкам в запуске работы отеля. Важно понимать, что электронные замки - это сложные устройства и в случае возникновения проблем со стороны персонала или вопросов по настройке оборудования, быстрая реакция и компетентная помощь со стороны производителя или представителя (дилера)могут быть критически важными для начала работы или сохранения нормального функционирования отеля.


Ошибки отельеров Оформление-6.png 

Необходимо учитывать совместимость с другими технологиями при выборе электронных замков для отеля, в частности с Системой управления отелем (PMS). Конечно, при запуске нового проекта намного проще выбрать совместимое оборудование, но если отельер хочет сделать реновацию системы безопасности и, к примеру, механические замки поменять на современные электронные замки, нужно учитывать, что бы ваша PMS могла без проблем быть интегрирована.


Ошибки отельеров Оформление-7.png 

Проигнорировать аналогичный опыт подрядчика при установке электронных замков для отеля также может быть серьезной ошибкой. Подрядчики, которые уже имеют большой опыт работы в оборудовании отелей «под ключ», могут предоставить ценные советы и рекомендации по выбору оборудования именно для вашего проекта. Специалист всегда поможет выбрать электронные замки, расскажет об их особенностях, посоветует какую систему выбрать онлайн или офлайн, поможет избежать потенциальных проблем и ошибок при выборе и установке, направит на грамотный выбор для интеграции с системой управления отелем. Поэтому всегда стоит учитывать мнение и опыт специалистов при принятии решения о внедрении новых технологий и систем в отеле. 


Российский разработчик и производитель электронных замков компания ilocks на протяжении 15 лет занимается оборудованием отелей России и стран ближнего зарубежья. Компания ilocks оснастила более 1500 объектов индустрии гостеприимства и совершила установку 65 000 электронных замков. Вы всегда можете быть уверены в качестве и долгосрочном сотрудничестве.



hotelpresent.ru

Войти на сайт
Логин *
Пароль *
Запомнить меня
Заказать звонок
Ваше имя
Телефон *
Сообщение
Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия и согласен на обработку персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных»
Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.

Напишите нам
Ваше имя *
Ваш Email *
Телефон *
Сообщение
Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия и согласен на обработку персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных»
Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.

Товар добавлен в корзину