Команда iLocks совершенствует не только свою продукцию, но и сервис. Мы предоставляем клиентам широкий спектр дополнительных услуг, чтобы вы могли создать современную систему с контролем и учетом доступа, обратившись только в одну компанию. Такой подход экономит ваше время и средства, а также позволяет нам взять на себя полную ответственность за качество предлагаемых решений.
Доступные услуги
Технические специалисты iLocks бесплатно помогают каждому потенциальному клиенту подобрать замки для конкретного проекта. Если в процессе сотрудничества у заказчика возникают дополнительные потребности, мы стараемся полностью удовлетворить их:
- проводим монтажные работы, в том числе с фрезеровкой дверного полотна или на подготовленные двери;
- настраиваем электронные замки и программное обеспечение, интегрируем устройства в действующую систему;
- обучаем персонал работе с механизмами и ПО;
- организуем шеф-монтаж;
- внедряем проекты дистанционно, проводим настройку ПО и обучение без выезда на место;
- сопровождаем объект на протяжении всего срока эксплуатации оборудования.
На базе компании iLocks действует сервисное подразделение. Команда опытных инженеров оказывает помощь клиентам в круглосуточном режиме, чтобы система контроля и учета доступа с нашими замками не становилась причиной простоев предприятия, не приносила неудобства конечным пользователям.
Ваши вопросы о сервисе
Что входит в услугу шеф-монтажа?
Наши специалисты объяснят технологию установки и настройки оборудования iLocks вашим мастерам или сторонней бригаде. При необходимости инженер может контролировать работу на объекте.
Выполняете ли вы монтаж под ключ?
Да, мы подбираем комплектующие, готовим дверные полотна, устанавливаем замки и настраиваем систему контроля доступа. В результаты вы получаете готовое решение для конкретного объекта.
Как проходит дистанционное внедрение проекта?
Мы выбираем способ взаимодействия индивидуально для каждого клиента. Можем записать обучающие уроки, провести онлайн-встречу с помощью любого удобного сервиса, дистанционно настроить ПО.
На каких условиях осуществляется дистанционное сопровождение?
Дистанционное сопровождение проекта предоставляется на протяжении всего срока использования оборудования iLocks. Вы можете обращаться к экспертам нашей компании в любое удобное время по всем вопросам, связанным с эксплуатацией замков и фирменного ПО.
