Киоски самопоселения для отелей
Киоск самопоселения позволяет гостю заселиться без очереди на ресепшене: найти бронирование, пройти регистрацию и сразу получить ключ от номера. Благодаря интеграции с электронными замками iLocks терминал не только регистрирует гостя в системе управления отелем (PMS), но и выдаёт готовый электронный ключ или код доступа.
Как проходит заселение через киоск
- Гость выбирает на экране своё бронирование и номер;
- Проходит процедуру аутентификации и заселения;
- Данные мгновенно передаются в систему управления отелем (PMS);
- Модуль интеграции iLocks получает команду на выдачу ключа — карты или кода доступа, в зависимости от типа замка в номере;
- Киоск кодирует карту-ключ или выдаёт код, и гость сразу направляется в номер.
Заселение проходит без участия администратора: если у гостя есть бронирование, ему не нужно ждать сотрудника ресепшена.
Кому нужен киоск самопоселения
- Городские и бизнес-отели — снимают пиковую нагрузку на ресепшен в часы массового заезда;
- Апарт-отели и мини-гостиницы — позволяют заселять гостей круглосуточно, даже если ресепшен работает не всю ночь;
- Хостелы и капсульные отели — обеспечивают быструю регистрацию большого потока гостей;
- Курортные комплексы и санатории — сокращают очереди в дни заездов групп.
Что даёт отелю
- Экономия на персонале. Администратор не тратит время на рутинное оформление и может заниматься гостями, которым нужна помощь;
- Круглосуточная работа. Поздний заезд больше не требует ночной смены на ресепшене;
- Меньше ошибок. Данные попадают в PMS напрямую, без ручного ввода;
- Современный сервис. Многие гости предпочитают самостоятельное заселение, особенно после долгой дороги.
Безопасность выдачи ключей
Киоск выдаёт ключ только после того, как гость прошёл регистрацию и данные попали в PMS, и только к номеру, который закреплён за ним в бронировании. Ключ записывается для конкретного номера и на период проживания. Если гость потерял карту, администратор блокирует её и выдаёт новую — замок в номере менять не нужно.
Как ресепшен работает вместе с киоском
Киоск не заменяет администратора полностью, а берёт на себя стандартные операции. Сотрудник ресепшена остаётся для гостей с особыми запросами, групповых заездов и решения нестандартных ситуаций. В небольших отелях киоск позволяет сократить ночную смену: гости, прибывшие поздно, заселяются сами, а администратор решает вопросы удалённо или утром.
Модель в каталоге
В разделе представлен универсальный терминал саморегистрации гостей AOTOMATA Q-50. Терминалы AOTOMATA напрямую работают с электронными замками iLocks: киоск регистрирует гостя в PMS и сразу выдаёт ключ от номера. Характеристики, комплектация и варианты исполнения указаны в карточке товара.
Интеграция с PMS и замками
Киоск, замки и система управления отелем работают как единый механизм. Интеграция iLocks поддерживает популярные PMS, в том числе Oracle Hospitality (Opera), Fidelio, TravelLine и Shelter. Подробнее о схеме работы — в решении «Интеграция с терминалами Self Check-in» и на странице «Интеграция с PMS-системами».
Что нужно для запуска
- Электронные замки iLocks в номерах — киоск выдаёт ключ именно для них. Если замки ещё не установлены, посмотрите раздел «Электронные замки онлайн»;
- Поддерживаемая PMS — система управления отелем, с которой работает интеграция;
- Место установки — зона у входа или в лобби с подключением к электросети и сети передачи данных;
- Запас карт-ключей — если в отеле используются карты, их можно заказать в разделе «Аксессуары для электронных замков».
Частые вопросы
Можно ли подключить киоск к уже работающей системе замков? Если в отеле установлены замки iLocks и используется поддерживаемая PMS, киоск встраивается в существующую схему. Совместимость лучше уточнить у менеджера до покупки.
Что получает гость — карту или код? Зависит от типа замка: киоск кодирует карту-ключ или выдаёт код доступа.
Заказ
Оформите заказ на сайте или позвоните по бесплатному номеру 8 800 200 82 84 — менеджер проверит совместимость с вашей PMS и замками и подготовит коммерческое предложение.
